Fem grundläggande regler för felsökning av en dator

Enligt 2010 års folkräkning rapporterade hälften av de amerikanska hushållen att de åtminstone en dator, och en på var tionde sju hade flera datorer. När en dator som används för företag misslyckas med att fungera ordentligt, är påverkan både ekonomiskt och obekvämt. Följ vissa allmänna felsökningsregler för att lösa problemet i många fall och fortsätt arbetet med lite avbrott.

Kontrollera strömmen

Om datorn eller den perifera inte slår på, kontrollera grunderna först. Se om strömkablarna har kommit ur kontakten. Om utrustningen slås på men inte skrivs ut, undersök kablarna mellan datorn och skrivaren. Kontrollera strömmen i ett uttag genom att ansluta en annan enhet till uttaget för att se om det fungerar. Tryck på strömknapparna på monitorn eller strömkabeln för att dubbelkontrollera att enheterna drivs.

Starta om datorn

Om du har ström men programmen inte fungerar ordentligt, starta om datorn. Stäng av datorn, vänta några sekunder och starta om det igen. Många problem löser sig med en sådan omstart, till och med blå skärmar. Om din dator fryser och förhindrar att du stänger av från menyn trycker du på "Ctrl-Alt-Delete" samtidigt två gånger i rad. Om det inte fungerar, håll ner strömbrytaren tills maskinen stängs av. Efter några sekunder, slå på datorn igen.

Spela in meddelanden

Skriv ner eventuella felmeddelanden som visas. Kopiera meddelandet ord-för-ord inklusive några nummer eller koder. Sök sedan på Internet eller din datormanual för vägledning om hur du åtgärdar problemet. Om du slutar behöva kontakta teknisk support, kan det hända att tekniker diagnostiserar och åtgärdar problemet om du har skrivit ett specifikt felmeddelande.

Uppdatera mjukvara

Håll mjukvaran och hårdvaran aktuell genom att ladda ner och installera korrigeringar och uppdateringar. Företag släpper ut uppdateringar för att förhindra eller åtgärda konflikter eller sårbarheter. Kolla din datortillverkares webbplats för att ta reda på de senaste drivrutinerna och besöka programvaruwebbplatser för nedladdningar. Ställ in datorn för att automatiskt söka efter uppdateringar när de blir tillgängliga för att undvika potentiella problem. Om du uppdaterade eller lagt till programvara strax innan problemet uppstod kan det vara orsaken till problemet. Ta bort den nya programvaran för att se om problemet löser sig. Du kanske kan installera om programvaran och få den att fungera korrekt.

Kontrollera om skadlig kod

Virus, trojaner och annan skadlig kod kan påverka datorns prestanda. Kör ett viruskontrollprogram för att avgöra om datorn är infekterad, särskilt om någon nyligen laddade ner produkter eller information från Internet. Om problemet kvarstår eller om du stöter på skadlig kod som du inte kan ta bort, överväg att använda en systemåterställning för att återställa datorn till ett tidigare datum när allt fungerade korrekt. Kör ett virusskyddsprogram regelbundet för att förhindra skadliga programvaror på ditt system.