Fem typer konfliktlösningsstrategier

I näringslivet kan förekomsten av konflikter vara ett allvarligt problem som kräver omedelbar uppmärksamhet. Om arbetare i ditt lilla företag verkar inte vara samverkande så samarbetsvilligt som du vill, engagera dig i konfliktlösning för att åtgärda detta problem. Genom att föreslå ett sortiment av enkla strategier kan du hjälpa dina arbetare att sätta dessa konfliktperioder bakom dem.

Starta en diskussion

Ofta uppstår konflikter helt enkelt på grund av brist på kommunikation. Om du känner att dina anställda har konflikter eftersom de inte pratar med varandra, ställa in tid för en diskussion . Uppmuntra de anställda att prata genom problemet, särskilt om du misstänker att det helt enkelt härrör från att de inte lyckats kommunicera effektivt fram till den här tiden.

Välj ord klokt med skriftlig kommunikation

Om en fråga har eskalerats eller om en av anställda har ett varmt temperament, kan skriftlig kommunikation vara ett effektivare sätt att bryta ner väggen och lösa konflikten. Be varje medarbetare att skriva ett brev till det andra som beskriver problemet. Genom att skriva bokstäver istället för att prata ansikte mot ansikte drar de nytta av möjligheten att noggrant välja sina ord . De kan också se till att utbytet inte går ut i en skrikande match. Dessutom ger brevskrivning ett sätt att dokumentera denna kommunikation lätt.

Medling genom en tredje part

Ibland kan två personer i en konflikt helt enkelt inte arbeta ut det utan hjälp av tredje part. Om din arbetarkonflikt har eskalerats till den punkt där det behövs externt ingripande, starta en medlingsperiod . Träna en medarbetare i medlingens konst. Låt den här personalen sitta ner med de feudande individerna och hjälpa dem att arbeta genom sina problem på ett produktivt sätt.

Arbeta på kompromiss

Be varje person att ge lite och ta lite genom att ordna en kompromiss mellan de två. Be båda medlemmarna att komma till ditt erbjudande och prata problemet med dem, presentera potentiella kompromisser och låta dem dölja dessa alternativ över. Genom att ordna en kompromiss istället för att bara välja en medlems intressen över den andra kan du minska sannolikheten för att en medarbetare känner sig svag av hur konflikten löses.

Sätt det till en omröstning

Om du helt enkelt måste lägga en konflikt i sängen kan det vara en effektiv metod att rösta . Om till exempel två anställda argumenterar över en potentiell reklamkampanj eller annan affärsverksamhet, inrätta en omröstning och låta andra anställda väga in. Antalet kommer att lösa konflikten och tjäna som ett enstaka svar.