Så här använder du KPI

Key Performance Indicators, eller KPI, är kvantifierbara och mäter framsteg mot organisationsmål. Baserat på förhandsbestämda åtgärder måste de återspegla organisationens mål, de måste vara nyckeln till framgång och de måste vara kvantifierbara. För att vara användbar måste KPIs skrivas på ett tydligt, kortfattat sätt, främjas och ges till anställda så att de kan översätta alla KPIs till exakta och genomförbara steg.

1.

Se till att du skriver varje KPI på ett tydligt språk som enkelt kan förstås av alla anställda. För att nå målet eller målet som KPI mäter framsteg mot, måste alla intressenter och anställda förstå det. När anställda läser KPI måste de kunna förutse det önskade slutresultatet och den roll de spelar för att nå den. Detta säkerställer att de vet hur man vidtar åtgärder för att uppnå det.

2.

Använd en konsekvent måttenhet för att spåra framstegen mot målet. Fastställa denna måttenhet och hur den ska fungera i förväg. Definitioner på exakt hur man beräknar indikatorn och huruvida den ska mätas i dollar, timmar eller enheter bör också anges och användas konsekvent för att möjliggöra jämförelser över tidsperioder.

3.

Främja KPI till varje avdelning och anställd inom din organisation. KPI ger alla i organisationen en tydlig bild av vad som är viktigt. Publicering KPIs främjar hur anställda relaterar till organisationens övergripande framgång. När de marknadsförs ordentligt bör anställda kontinuerligt hänvisa till företagets KPI för att stärka gemensamma värderingar och gemensamma mål. Visa vad målet för varje KPI är och visa framstegen mot det målet att motivera anställda att nå dessa mål.

varningar

• Begränsa antalet KPI: er skapade för att undvika förlust av fokus.
• Se till att KPIs är specifika för dina organisationsmål, snarare än definierade baserat på branschstandarder.