Så här fixar du "Aw Snap" på Chrome

När du surfar på webben med Google Chrome kan du kanske se en "Aw, Snap!" felmeddelande om du försöker besöka vissa webbplatser. Detta händer när Chrome upptäcker ett problem och sidan laddas inte. Meddelandet ger inte exakta uppgifter om vad som gick fel, men det här felet brukar indikera ett problem med webbläsartillägg eller antivirusprogram. Om meddelandet fortsätter att visas kan din webbläsare vara skadad. Du kan åtgärda det genom att skapa en ny användarprofil.

Felsökning

1.

Ladda om webbsidan. Om du laddar om sidan repareras problemet ofta och blir av med "Aw, Snap!" meddelande.

2.

Kontrollera om det finns problem med dina tillägg som kan orsaka att sidan kraschar. Klicka på knappen "Meny" som är markerad med tre horisontella linjer, välj "Verktyg" och klicka sedan på "Extensions". Inaktivera en förlängning och starta om webbläsaren. Om sidan laddas kan den utvidgningen inte vara kompatibel med webbplatsen. Om problemet kvarstår fortsätter du att avaktivera och testa förlängningar en efter en.

3.

Kontrollera dina inställningar för anti-virus eller säkerhetsprogram för att se till att de inte stör din webbläsare. Vissa program tillåter inte att vissa webbplatser laddas, medan andra kan hindra Chrome från att komma åt Internet. För att åtgärda detta, lägg till Chrome som ett undantag i programmets brandvägg eller antivirusprogram.

4.

Kör en virus- och malware-skanning med ditt antivirusprogram. Vissa skadliga program kan förhindra att webbplatser öppnar eller blockerar Chrome från att komma online.

Skapa en ny profil

1.

Stäng Chrome-webbläsaren och tryck sedan på "Windows-E" på tangentbordet för att starta Utforskaren.

2.

Ange "% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Användardata \" (utan citat) i adressfältet högst upp i fönstret.

3.

Hitta mappen som heter "Standard" i fönstret som öppnas, högerklicka på mappen och välj "Byt namn". Namnmappen "Backup Default" (utan citat).

4.

Starta Chrome och försök att ladda webbsidan igen.

tips

• Enligt Google har McAfee Virus Scan, McAfee Enterprise, Spyware Doctor och Comodo Firewall rapporterats orsaka konflikter med Chrome.
• Du kan överföra bokmärken från din gamla användarprofil till den nya. Google rekommenderar dock inte det här eftersom din gamla profil kan vara skadad. Om du fortfarande vill göra det hittar du Bookmarks.bak-filen i mappen Backup Default, flyttar filen till den nya standardmappen och sedan byter namn på filen "Bokmärken" (utan citat).