Mobil Telemarketing lagar

Telemarketing, oavsett om det är en fast telefon eller en mobiltelefon, regleras av Federal Trade Commission och Federal Communications Commission. Den federala telemarketingförsäljningsregeln är en detaljerad beskrivning av begränsningar för telemarketing, som alla gäller mobiltelefoner. Med begränsade undantag är telemarketrarna förbjudna att ringa eller skicka textmeddelanden till mobiltelefoner, men tillkomsten av smartphones erbjuder nya möjligheter, både för att nå konsumenter och för att möta juridiska komplikationer.

Täta restriktioner

Federal lag förbjuder eventuella samtal till mobiltelefoner med hjälp av automatiska uppringare eller prerecorded-meddelanden, oavsett om mobiltelefonen är upptagen i det nationella registeret Do Not Call. Detsamma gäller för textmeddelanden. Det finns två undantag. Den första är för nödsituationer. Den andra tillåter företag att ringa upp telefonnummer om mottagaren har gett skriftligt tillstånd, antingen på papper eller via e-post.

Undantagna företag

Politiska organisationer, välgörenhetsorganisationer och omröstningsorganisationer får ringa till såväl mobiltelefoner som landlinjer, även de som inte finns i listan. Om du har etablerat en relation med en kund, kan du ringa upp till 18 månader efter kundens senaste köp eller kontakt med ditt företag. Om någon har begärt information från dig kan du ringa den personen i upp till tre månader.

Do-No-Call Lists

Om du är en telemarketer måste du kolla det federala Do-Not-Call-registret var 31: e dag för att se till att du inte ringer eller textar personer som har lagt till sina nummer på listan. Listan är tillgänglig på Federal Communications Commissions webbplats. Dessutom har 36 stater upprättat sina egna icke-samtalslistor, från och med publiceringen, var och en med något olika krav och begränsningar. Kolla med enskilda tillståndskommissioner för detaljer.

påföljder

Påföljder för att bortse från registeret Do Not Call är hårda - upp till $ 16 000 per kränkning. Våldsgivare kan också stå inför förbud som skulle förbjuda dem från vissa handlingar, vilket skulle kunna drabba ett svårt företag. De kan också vara skyldiga att betala ersättning till skadade konsumenter.

Smartphones

Tillväxten av smartphones erbjuder nya möjligheter till marknadsföring, reklam och problem. Samtal och texter till smartphones omfattas av samma regler som samtal och texter till mobiltelefoner, men det är fortfarande tillåtet för reklam att följa ett lagligt textmeddelande. Det finns inga specifika regler för reklam på smartphone-appar bortom Federal Trade Commission-förbudet mot bedräglig eller vilseledande reklam.