Vad är de etiska gränserna för reklam?

Företagen måste utföra en svår balansräkning med sina annonser: de måste locka kunder utan att manipulera dem. Etik i reklam är ett skumt koncept, men i allmänhet bör dina mål vara att undvika att göra kunderna besvikna genom att upprätta falska förväntningar och för att undvika att förolämpa potentiella kunder.

Juridiska krav

Förordningar förbjuder vissa bedrägliga reklammetoder. Den amerikanska federala handelskommissionen ser till exempel över och straffar förekomsten av bete-och-switch-reklam, som består i att marknadsföra ett billigt objekt utan att avsikt att faktiskt tillhandahålla den produkten. Säljare säger att "bete" -produkten inte längre är tillgänglig och trycka kunder att byta till att köpa ett annat pris med högre pris. En del av ett företags etiska ansvar är att alla annonser ska överensstämma med lokala och federala bestämmelser, vilket kan kräva råd från en advokat som har erfarenhet av reklamregler.

Säga sanningen

Att följa regler är inte alltid tillräckligt. Till exempel kan kunder känna sig misshandlade om dina annonser överdriver produktens effektivitet, även om dina krav kvarstår inom juridiska gränser. Konsumenterna förväntar dig att presentera dig så bra som möjligt utan att vilseleda dem. Förklara fördelarna med dina produkter eller tjänster tydligt och utan tillverkningar eller relevanta utelämningar.

Tvetydighet

Otydlighet i reklam kan gränsar till det oetiska. Till exempel kan dolda avgifter och vilseledande prissättning vara manipulerande. Att lämna viktiga detaljer - som ett behov av att köpa separata komponenter för att använda en produkt - lämnar kunderna väsentligen felinformerade. Om de lär sig om oväntade kostnader efter att ha köpt en produkt eller tjänst, kan du ha brutit mot en etisk gräns genom att effektivt fuska dem från deras synvinkel, även om du inte har tekniskt brytat någon lag.

Kontrovers

Vissa företag väljer avsiktligt kontroversiella teman för att marknadsföra sina produkter eller tjänster, eftersom de vill rikta in sig mot en specifik kundkrets. Till exempel kan en underkläderbutik använda provocerande annonser för att rita kunder. Men i vissa sammanhang kan dessa strategier vara oetiska för vissa. Om du till exempel lägger kontroversiella annonser på skyltar eller på offentliga platser kan vissa förbipasserande förolämpas. Medan du kanske inte håller med dina bedömningar måste du inse att ditt rykte kan leda till om du marknadsför produkter eller tjänster som använder kontroversiella teman.

Barn

Frågan om marknadsföring till barn är omstridd. Barn i åldrarna 2 till 11 beräknas se 25 600 annonser per år enligt boken "Reklam och integrerad varumärkespromotion". Vissa barnpsykologer hävdar att reklambranschen förespråkar våld, orsakar barndomsövervikt, bryter ner tidig inlärningsförmåga och skadar föräldraansvar, enligt forskning som citeras av boken. Huruvida och i vilken utsträckning sådana effekter uppstår kanske inte lösa problem, men företag bör vara medvetna om att potentialen för skador finns och se till att deras annonser undviker att främja oönskat beteende hos barn.