Vad kan man förvänta sig av ett PR-företag

Grunden för en gynnsam offentlig bild och rykte kan ta månader att lägga ner, så behandla PR som en kritisk affärsfunktion. Håll inte av med att hitta ett lämpligt PR-företag eller byrå för länge. när ditt företag verkligen behöver en, till exempel i en kris, blir det för sent. Be andra i din bransch att hänvisa dig till några byråer med erfarenhet i din bransch och ordna personliga besök för att se om dina personligheter och kulturer är kompatibla.

PR-planering

När du är anställd, bör din byrå utveckla en PR-plan som är anpassad till dina affärsmål, så lyssna på språk från ett prospektivt PR-team som indikerar att det här är hur de fungerar. Thomas Graham, president för CrossWind PR i Austin, Texas, konstaterar att "kommunikationsmål bör direkt stödja affärsmål, och planen ska beskriva de aktiviteter, strategier och taktik som kommer att uppnå dessa kommunikationsmål." Till exempel om ett affärsmål är att dominera en nischmarknad, kommunikationsmål bör koncentrera sig på PR-möjligheter på den marknaden. Planen bör ha detaljer. Bra PR är inte en övernattningsaktivitet; Det bygger på att bygga förtroende med dina publikgrupper, och det tar tid. För att se till att alla håller på spår understryker Graham vikten av att bedöma PR-aktiviteter mot planen med regelbundna veckovisa, månatliga eller kvartalsvisa intervaller.

Forskning

Forskning är integrerad i PR, så leta efter en byrå som använder den som grunden för planeringen. Detta kan vara lika enkelt som att använda befintlig demografi för att beskriva köpvanor och sedan utforma kommunikationsstrategin som förstärker eller ändrar beslutsfattandet. Goda PR-byråer använder forskning för att bedöma dina publikers attityder innan du utformar meddelanden, och detta kan påverka ditt företag på andra sätt. Om forskning tyder på att dina potentiella kunder rebellar mot utländsk outsourcing och använder den affärsmodellen, har du nu information om huruvida det är viktigt att ändra din affärsmodell eller rikta några PR-dollar till den frågan.

Mått

Tänk hårt på hur du mäter PR-framgång, och var ärlig om det med byråer du intervjuar. Om du förväntar dig en artikelartikel i en nationell företagspublikation inom 60 dagar efter det att du har undertecknat kontraktet, kommer en välrenommerad byrå vara ärlig med dig om oddsen för den händelsen. Om din prioritet är att se en ökning av försäljningen och all publicitet du genererar är bara isbildning på kakan, låt byrået veta så att det kan strategis i enlighet därmed.

Media relationer

Din byrå har ideellt erfarenhet av att arbeta med media som täcker din bransch, och du borde förvänta dig en intervjuförfrågan vid någon tidpunkt. Om du är grön vid media intervjuer, kommer ett bra PR-team att ha minst en person som kan tränas och träna dig för både utskrifts- och sändningsintervjuer - de två har tydliga skillnader - och offentliga engagemang. Även om du inte är social media kunnig, se till att din byrå är så att du har en social media strategi förutom traditionella medier.

Fakturering

Många PR-organ arbetar med månatliga behållare, men det är inte det enda sättet, så fråga om alternativ. Du kan testa vattnet genom att hyra ett lag för att utveckla en specifik plan innan du går vidare i ett långsiktigt åtagande. Graham nämner framgången som hans byrå har med en "know-before-you-owe" -politik: ett avtal på förhand, skriftligt, om vad byrån tar ut för tjänster och tillåtna kostnader. Detta tar bort de flesta om inte alla överraskningar.