Varför kan jag inte logga in i Tumblr?

Om din företagsblogg eller webbplats är värd på Tumblr, kan du inte logga in för att hindra dig från att skicka uppdateringar, hantera sidor och svara på meddelanden, vilket effektivt försvårar din online-verksamhet. Innan du felsöker problemet, kontrollera det aktuella läget för Tumblr-nätverket via dess status- och supportsidor - det är möjligt att ett tillfälligt tekniskt fel hindrar åtkomst för alla användare, i så fall måste du vänta på att problemet ska lösas av Tumblrs ingenjörer.

E-postadress och lösenord

Det kan verka som en onödig kontroll, men se till att du anger din e-postadress och ditt lösenord korrekt. Skriv båda in i en textredigerare så att du kan se och kontrollera dem innan de klistras in i din webbläsare på Tumblr-inloggningsskärmen (var noga med att stänga av textredigeraren efteråt). Om ditt Tumblr-konto öppnas av flera andra kollegor, kontrollera att de inte har ändrat inloggningsuppgifterna utan att informera dig om det.

Lösenordshjälp

Om du har glömt ditt lösenord eller misstänker att någon annan har fått tillgång till ditt Tumblr-konto, följ "Lösenordshjälp?" länk från logjn-skärmen. Ange den e-postadress du använde för att registrera ditt Tumblr-konto och klicka på "Återställ lösenord". En länk skickas till din inkorg som du kan klicka på för att få tillgång till ditt Tumblr-konto och skapa ett nytt lösenord. Se till att du använder ett unikt lösenord för ditt Tumblr-konto som inte matchar något av de lösenord du använder någon annanstans (till exempel ditt e-postkonto).

Webbläsarproblem

Om du är säker på att dina inloggningsuppgifter är korrekta kan det hända att webbläsaren inte hindrar dig från att logga in. Byter till en alternativ webbläsare och försöker logga in på Tumblr genom den där kan hjälpa dig att avgöra om din standardwebbläsare är skyldig. Att rensa webbläsarens cache och cookies, uppdatera till den senaste versionen av programvaran, inaktivera tillägg (särskilt de som är relaterade till lösenordshantering eller Tumblr) eller avinstallera och installera om webbläsaren kan alla lösa problemet - om du är osäker på hur du fortsätter med någon av dessa korrigeringar, se dokumentationen som medföljer din webbläsare.

Säkerhetsprogram

En annan potentiell orsak är ett säkerhetsprogram på din dator som hindrar åtkomsten till Tumblr eftersom den uppfattar att den är osäker. Kontrollera inom konfigurationsalternativen för din brandvägg, antivirus och anti-spyware programvara för att säkerställa att Tumblr får fungera utan störningar. Se till att varje applikation är uppdaterad till den senaste versionen för att lägga till de senaste buggfixningarna och för att säkerställa kompatibilitet med din webbläsare.