Emotionell marknadsföring 101

Emotionell marknadsföring är användningen av känslor och känsla i kampanj för att motivera köp av intresse. Detta stämmer vanligtvis med att identifiera vad kunderna vill ha som får dem att gå in i en köpprocess. För småföretag är koppling till känslor hos lokala köpare stor för att uppnå lojalitet och lyckas mot massmarknadsföringskonkurrenter.

Behöver eller vill ha

Marknadsförare spenderar mycket tid på att diskutera om kunderna köper sin produkt eller tjänst för att tillgodose ett behov eller vilja. Ett funktionellt behov är närvarande när målkunder inte kan uppnå en daglig uppgift eller funktion utan en viss produkt eller tjänst. En bil ger ett grundläggande transportbehov. Ett vilja, som ofta hänvisas till i marknadsföring som ett emotionellt behov, är närvarande när kunder önskar eller längtar efter något för att tillfredsställa en känsla.

Konst av övertalning

I en artikel i februari 2013 definierade affärsutvecklare och författare Justin McCullough emotionell marknadsföring som en passionell berättande. Persuasive annonser berättar en historia, där målkunden, eller en bild av henne, är huvudpersonen. En radiokommunikation kan stava ut frustrationerna hos en karriärmamma som försöker balansera sitt liv mitt i kaos. När scenen är klar kan en säljare av digitala planerare förklara hur sina produkter erbjuder de bästa fördelarna och värdet för att hjälpa den överväldigade kvinnan att hitta balans och fred.

Emotional End-Game

Nyckeln till emotionell marknadsföring är att förstå den underliggande orsaken till att en kund kommer in på marknaden. En kund shoppar för high-end baby kläder söker inte nödvändigtvis en outfit för att täcka upp den lilla en för att uppfylla samhällsstandarderna för att bära kläder. I stället försöker hon förmodligen att tillfredsställa sin känslomässiga lust att klä hennes älskling attraktivt för att projicera en bild av mode och sofistikering. Att känna till detta underliggande motiv, vilket ofta beror på effektiv marknadsundersökning, bidrar till att utveckla starkt påverkande annonsmeddelanden.

känslor

Praktiskt taget alla känslor kan tjäna som drivkraft för att köpa på ett eller annat ställe. Kärlek, stolthet, skuld, rädsla och girighet är fem gemensamma känslor som är användbara i marknadsföring, enligt en artikel genom marknadsföring av professionell och författare George Torok. En kunds stolthet i sitt utseende eller status kan motivera honom att köpa dyrare varor och tjänster. Rädsla är ett vanligt överklagande som används för att motivera kunder att köpa hemsäkerhetssystem. Kärlek är en känsla som spelas på under Alla hjärtans dag av företag som säljer choklad och blommor.