Typer av informationssystem i en företagsorganisation

Småföretag är främst intresserade av att få och behålla kunder genom att producera kvalitetsvaror eller tjänster. Företagsägare står också inför den stora utmaningen att omvandla berg av data till användbar information. Information om försäljning, kundlistor, inventering, ekonomi och andra aspekter av ditt företag måste hanteras noggrant. Dina informationssystem kan också vara viktiga insynskällor för att öka din verksamhet genom att innehålla kostnader och uppnå en konkurrensfördel. För bästa möjliga utnyttjande av data som företags tillgång, anta en formell informationsstrategi för ditt företag.

Transaktionsbehandlingssystem

En liten affärsprocess hanterar transaktioner som uppstår till följd av den dagliga affärsverksamheten, t.ex. skapandet av lönecheckar och inköpsorder, med hjälp av ett transaktionsbehandlingssystem eller TPS. TPS, till skillnad från ett satsningssystem, kräver att användare interagerar med systemet i realtid för att styra systemet för att samla, lagra, hämta och modifiera data. En användare matar in transaktionsdata med hjälp av en terminal, och systemet lagrar omedelbart data i en databas och producerar vilken som helst nödvändig utgång. Till exempel kan en småföretagare styra ett banksystem för att betala ett sparkonto för 500 dollar och kreditera bolagets checkkonto för 500 dollar. På grund av ständiga systemuppdateringar kan en användare få tillgång till aktuella TPS-data, till exempel en kontosaldo, när som helst.

Management Information System

Småföretagsledare och ägare är beroende av ett branschspecifik förvaltningsinformationssystem, eller MIS, för att få aktuella och historiska operativa resultatdata, såsom försäljning och lagerdata. MIS kan regelbundet skapa förordnade rapporter, vilket företagsledning kan använda i strategisk, taktisk och operativ planering och verksamhet. En MIS-rapport kan till exempel vara ett cirkeldiagram som illustrerar produktförsäljningsvolymen per territorium eller ett diagram som illustrerar procentuell ökning eller minskning av produktens försäljning över tiden. Småföretagsledare och ägare lita också på MIS att utföra "vad-om" ad hoc-analyser. Till exempel kan en chef använda systemet för att bestämma den potentiella effekten på leveransscheman om månadsförsäljningen fördubblats.

Beslutsstödssystem

Ett beslutsstödssystem, eller DSS, tillåter småföretagare och ägare att använda fördefinierade eller ad hoc-rapporter för att stödja operativplanering och beslutsproblemlösning. Med DSS hittar användarna svar på specifika frågor som ett medel för att utvärdera möjliga konsekvenser av ett beslut innan det genomförs. Svaren på frågor kan ha formen av en datasammanfattningsrapport, till exempel en produktinkomst per kvartalsrapport. För att göra en analys använder företagare och chefer ett gränssnitt - en instrumentpanel - för att välja en viss grafisk representation av en nyckelprestandindikator som mäter framstegen mot ett specifikt mål. En tillverkningspanel kan till exempel visa en grafik som representerar antalet produkter som tillverkas på en viss rad.

Executive Support System

Det verkställande supportsystemet, eller ESS, innehåller fördefinierade rapporter som hjälper småföretagare och chefer att identifiera långsiktiga trender till stöd för strategisk planering och beslutsfattande av icke-rullande beslut. Systemanvändare klickar på en ikon som visas på ESS-skärmen och anger rapportkriterier för att visa individuella fördefinierade rapporter och diagram som baseras på företagsövergripande och funktionella avdelningsdata, såsom försäljning, schemaläggning och kostnadsredovisning. ESS-rapporterna kortfattar företagsledaren eller ägaren i en fråga, t.ex. marknadsutveckling och köparpreferenser. ESS-systemet erbjuder också analysverktyg som används för att förutsäga resultat, bedöma prestanda och beräkna statistik utifrån befintlig data.