Vad är en Front Office-ledning?

Generellt hänvisar termen "front office lead" till den person som ansvarar för administration och hantering av arbetstagare på ett kontor med frontkontor eller reception. Front office leads kan vara kontorschefer eller de kan helt enkelt vara ansvariga under sina skift. Ofta är huvudkontorledare ansvariga för ett antal administrativa uppgifter, såväl som kundvård och hantering av andra anställda.

Industries

Vanligtvis leder frontkontoret jobb i industrier som har en reception eller ett kontor som betjänar kunder eller kunder. Ofta är det här stället där folk betalar, registrerar eller får allmän information. Ofta är det också platsen där klientfiler eller lagras och där receptionen är inrymd. Det kan vara navet för kommunikation för verksamheten eller organisationen. Till exempel har hotell, sjukhus och tandläkare ofta främre skrivbord.

plikter

Trots att frontkontorets ledare har olika arbetsuppgifter varierar beroende på branschorganisationen innefattar de vanligtvis lednings-, kundtjänst-, finans- och mottagningskomponenter. Enligt den amerikanska presidiet för arbetsstatistik är hotellansvariga ansvariga för att se till att bokningar görs, receptionens personal arbetar korrekt och kunderna behandlas bra. Receptionens arbetstagare kan också ta betalningar, kopiera, titta upp information för gäster eller andra arbetstagare och svara telefoner.

Kompetens

Eftersom "front office" innebär att arbeta med kunder, behöver de flesta kontorsledare kundservice. Den snabba miljön på många frontkontor innebär att arbetstagare behöver problemlösningsförmåga, liksom förmågan att arbeta snabbt och med flera uppgifter. Olika positioner kan kräva specifika branschbaserade färdigheter, som en förståelse för medicinsk terminologi eller erfarenhet av ett specifikt datorprogram.

Ersättning

Ersättningen varierar kraftigt för frontkontorens ledningar baserat på uppgifter, plats, industri och företag. Enligt presidiet för arbetsstatistik var medianlönen för boendeförvaltare knappt 46 000 dollar under 2008. Kontorsarbetare tjänade cirka 25 000 dollar.

2016 Löninformation för boendeförvaltare

Logiförvaltare tjänat en median årslön på 51840 dollar år 2016, enligt den amerikanska presidiet för arbetsstatistik. I den låga delen fick logiförvaltare en 25-procents lön på 37.520 dollar, vilket innebär att 75 procent tjänade mer än detta belopp. Den 75: e percentilen lön är $ 70.540, vilket betyder 25 procent tjäna mer. År 2016 var 47 800 anställda i USA som boendeförvaltare.