Effekterna av en General Manager på ett lag

Oavsett om det är en liten arbetsgrupp som leds av en mellanledare eller ett litet företag som leds av VD, har verkställande direktören en inverkan på arbetsgrupper och lag. Den övergripande prestationen hos ett lag ligger i sista hand hos chefen. Hans vilja att motstå micromanaging lagmedlemmarna och att ta risker för att lita på anställda att tillhandahålla lösningar kommer att forma omfattningen av det inflytande han utövar på laget.

Uppdrag och syfte

Rollen som en chef i affärsteam sträcker sig till mer än att bara sätta upp uppgifter och ge direktiv - även om tydlig kommunikation av dessa är viktig. En chef måste upprätta delade lagsmål genom att göra varje enskild lagmedlem medveten om företagets vision, uppdrag och strategi. För att ha en positiv inverkan på lagets prestation och fokus ska en chef sätta upp vikten av lagens mål och förklara hur lagets arbete spelar en roll i den övergripande företagsstrategin.

Information och inflytande

I vilken utsträckning en chef är involverad i och tillgänglig för laget bestämmer hur stor påverkan chefen har på gruppbeslut. Det betyder inte att chefen måste vara fysiskt närvarande hela tiden. Så länge som chefen svarar snabbt på lagfrågor och gör sin kalender tillgänglig för laget, är hans hjälp mer sannolikt att söka när problem uppstår. Chefen måste också spendera tid som bildar partnerskap med andra team, grupper, avdelningar och kunder. En starkt inflytelserik chef är en som kan ta reda på och vidarebefordra kritisk information som är nödvändig för att målen ska uppnås framgångsrikt. En chef som är inriktad på organisationens politik, upprätthåller partnerskap och informationsutbyte med andra viktiga kollegor och fungerar bra med andra grupper som gör sitt eget team effektivare.

Lösa konflikter

När en grupp människor jobbar tillsammans under en längre tid är det nästan oundvikligt att konflikter kommer att uppstå. En chef kan ha en betydande inverkan på laget beroende på hur han hanterar problemen. Målet för den verkställande direktören är inte att undvika konflikter helt och hållet. Det faktum att konflikter finns alls kan vara ett tecken på att laget undviker skadlig "grupptänkande" och istället utbyter idéer fritt. Att ignorera konflikten och hoppas att den kommer att lösa problemet kommer att få negativa pågående effekter. Istället kommer en bra general manager att hantera konflikten omedelbart och förhindra att den går eskalera till något destruktivt.

Negativa effekter

Det är möjligt för en general manager att få för mycket effekt på laget. Typiskt består ett team av funktionella experter, som styrs av chefen för generalchefen. Experterna känner ofta de enskilda processerna bäst, och diskussionen mellan lagmedlemmarna kan leda till innovativa och effektiva lösningar. I vissa lagssituationer kan gruppen lyssna på chefen till den punkt som blir skadlig. Chefens idéer är inte alltid det bästa sättet eller det enda sättet att göra någonting. Om människor är oroliga över att ha tillfredsställande chefen istället för att hitta den mest effektiva lösningen, har laget förlorat sin effektivitet. En bra general manager bör betona att idéer välkomnas, visa sedan detta genom att ge varje idé allvarlig övervägande, inte diskontera den förhand eller kritisera den anställde som föreslog det.