Exempel på haloeffekten på arbetsplatsen

Som barn kan du ha blivit utpekad för särskild behandling eller dispensering eftersom du var den enda elev i klassen som gjorde ett "A" på en svår uppgift. Mer än att vara "lärarens husdjur" kan du ha varit mottagaren av haloeffekten. Som vuxen, om du någonsin har promenerat över ett rum fullt av främlingar och närmade sig den som log på dig, har du blivit lulled av haloeffekten. Denna kognitiva förspänning uppträder när ett positivt attribut är utsmyckat så att någon ser oss - eller vi ser någon annan - i helhetsvillkor. Som människor är vi alla benägna att vissa bias, medvetna och omedvetna. När allt kommer omkring är vi kopplade av känslor, inte datorns kalla infrastruktur. Men som en småföretagare kan haloeffekten undergräva din annars sunda bedömning, vilket leder till dåliga beslut och skapar vrede och oro på din arbetsplats om du inte är försiktig.

Under Halo

Forskare Edward Thorndike krediteras med att uttrycka termen "haloeffekt" i hans 1920-papper, "Det konstanta felet i psykologiska betyg". Men en genomgång av litteraturen visar att människor inte har blivit bättre att utnyttja det sedan dess.

I "Breaking Bias" föreslår Matthew Lieberman att detta beror på att människans hjärna är kopplad för att bearbeta information snabbt och effektivt. Med andra ord är vi benägna att klara domar: "Medvetslös kognition är väsentlig för människans funktion; Det hjälper oss att vara effektiva och lyhörda för världen runt omkring oss. Men omedvetna processer är också benägna att fel - fel som fortfarande inte är kända och okorrigerade, vilket kan leda till bristfälligt beslutsfattande, betydande förspänning och blinkande tänkande. "

Ett sådant tänkande - en glans glöd - kan till och med sprida sig till ett helt företag. I "Halo-effekten och de åtta andra affärsbedrägerierna som bedrar chefer" konstaterar Phil Rosenzweig att ett företag som uppnår stor ekonomisk framgång kan präglas av sin "tydliga strategi, starka värderingar, briljant ledarskap och enastående verkställighet". Effekten kan också bli eldsvåda, om försäljningen i samma företag skulle implodera, kunde bolaget bli avskräckt för att odla den felaktiga strategin, hysa en tillfredsställande kultur och coddling en arrogant chef.)

Boken försöker "avmaska ​​de förvirringar som finns i företagsvärlden", och exemplen och lektionerna för småföretagaren kan vara rikliga.

Arbetsplats manifestationer

Under hela ett anställningsförhållande kan haloeffekten manifesteras på många sätt, bland annat:

• Rekrytering, och speciellt när en kandidat kommer "rekommenderas" från en betrodd källa. Det är en sällsynt företagare som inte uppskattar en sådan rekommendation, men det kan riskera att tippa vågorna i den här kandidatens tjänst, överskugga andra kvalificerade utmanare och begränsa vad som kunde ha varit en grundlig rekryteringsprocess. Uppdrag, till exempel när en anställd utför en bra uppgift och så tilldelas (belönas med) en annan. I balans är detta i grund och botten hur anställda lär sig och växer på arbetsplatsen. de tjänar det. Ett potentiellt problem kan leda till småföretagaren om den nya uppgiften är en uppenbart dålig passform för arbetstagaren. Till exempel kan husdatorexperten ha avvärjat en katastrofal nätverksolycka, men det betyder inte att han borde landa plommonuppdraget att representera företaget vid en högprofilad mässa. De två funktionerna - och de färdigheter de behöver - är helt olika och bör ses på så sätt av småföretagaren. Arbetsvanor, som när en anställd som baskerar sig i en glöds glöd - och förmodligen vet det - blir borta med att visa upp sena, saknade tidsfrister och annars underpresterar jämfört med sina kamrater.
• Prestationsrecensioner, arenan där haloeffekten kan ballong till en fullfjädrad blindplats för småföretagaren som ser en anställd positivt ut och uppblåser en översyn - och kanske en efterföljande kompensationsbelöning. * Kampanjer som ofta resulterar i från positiva resultatrecensioner. Det är naturligt för småföretagare att vilja omge sig med likasinnade människor - de som delar sina mål, arbetsvanor och värderingar och till och med människor vars företag de tycker om. Men kampanjer som orsakas av haloffekten kan vara ännu mer osäkra än uppdrag, som ofta kan ändras med lite väsen. Kampanjer tenderar att bära mer livslängd, och deras effekt på andra anställda kan vara långvarig.

Som Business Insider noterar: "Halo-effekten bildar vårt professionella liv på många obehagliga sätt."

Var självkännlig

Så vad kan du göra för att "outsmart" sådana fördomar, att inse att det är helt opartiskt kan vara meningslöst? Försök att ställa en serie frågor om den person du ser genom haloens glöd:

• Vad tror jag att vara korrekt om den här personen?
• Vilka slutsatser har jag dragit om honom?
• Vilka antaganden har jag gjort?
• Vilka antaganden kan jag validera?
• Vilka antaganden kan jag inte stödja? * Vilken information använde jag för att komma fram till dessa antaganden?
• Kollar jag på hela bilden? Är det möjligt att jag kanske har missat något?